速8高級副總裁趙旭表示:與業(yè)內(nèi)許多經(jīng)濟型連鎖酒店所倡導(dǎo)的標準裝飾和配置不同,我希望客戶能夠體驗符合當(dāng)?shù)匚幕攸c的個性化,創(chuàng)意,令人驚訝和獨特的體驗。 Hotel(中國)向作者描述了他想象中的速8可以帶給用戶的感官體驗,如此奇妙而新穎的場景的獨特體驗,與移動信息規(guī)劃密不可分。
將來,我們計劃為商務(wù)旅客推出“移動商務(wù)室”計劃。例如,在配備WiFi的會議室中,我們配備了類似于pad的移動終端。在此平臺上,一些乘客需要定制的社區(qū)和商務(wù)場所。信息,例如餐飲,景點,機票,火車票,汽車租賃等,這些信息在城市或酒店周圍,這對于在其他地方旅行時不熟悉周圍環(huán)境的乘客來說非常實用。
此外,在爭奪酒店業(yè)競爭的中高端客戶群體中,速8將根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕卣鳎ɡ缳愜囄幕?,茶文化和其他主題)和地區(qū)文化,通過創(chuàng)意的空中客車室提供驚喜體驗,創(chuàng)造力例如回族文化,藏族文化,北京皇宮文化,四合院等風(fēng)格。
為了適應(yīng)此移動商務(wù)室,speed 8還可以基于該平臺有意向旅游和商務(wù)客戶推送一些產(chǎn)品信息,這也是酒店電子商務(wù)計劃的一部分。此外,對于許多子公司和員工這些附屬酒店,集團還希望通過移動平臺的發(fā)展,完成對這些下游分支機構(gòu)和分支機構(gòu)員工團隊的知識轉(zhuǎn)移,運營管理,信息交換和業(yè)務(wù)流程。據(jù)報道,速8有360多家酒店,近8家70在北京。目前,它正在以每月10到20家酒店的速度發(fā)展,并且將有近200家酒店開業(yè)。
回顧移動互聯(lián)網(wǎng)的第一次嘗試,效果并不理想
正如萬達酒店信息部總經(jīng)理朱明生所說,盡管有些酒店并不關(guān)注移動設(shè)備的影響,趙旭認為,這與客戶數(shù)量和酒店分銷往往有很大關(guān)系,但此時不移動可能意味著您落后了!鑒于未來可能會出現(xiàn)的移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢,趙旭和許多其他酒店管理人員正在通過實際行動逐步實施他們的計劃。
當(dāng)時,我也是一家在線旅行社,致力于為付費商務(wù)旅行客戶開發(fā)和應(yīng)用移動終端。那時,即使在攜程推出類似產(chǎn)品之前,我還是帶領(lǐng)我的技術(shù)團隊開發(fā)了蘋果移動應(yīng)用程序具有機票和酒店預(yù)訂等功能但是,當(dāng)時移動互聯(lián)網(wǎng)的普及受到限制,用戶數(shù)量也很小,同時無線帶寬非常有限,因此,當(dāng)時為高端付費會員開發(fā)的移動應(yīng)用的推廣效果不是很好。
速8移動信息解決方案
兩年前,趙旭開始使用速度8來檢查外包的官方網(wǎng)站和信息技術(shù)架構(gòu)。他決定給它一個新的外觀:“首先是要接管官方網(wǎng)站,成立自己的團隊來開發(fā)和維護,并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口,從而可以輕松地連接到Android和Apple等移動應(yīng)用程序開發(fā)公司平臺。
目前,Zhao正在與大連的開發(fā)團隊合作開發(fā)移動應(yīng)用程序,盡管我對這種合作感到滿意,但“將來,我不會排除與其他開發(fā)團隊(例如酒店經(jīng)理開發(fā))合作的可能性。具有出色客戶經(jīng)驗的團隊,以開發(fā)更具特色的酒店移動應(yīng)用程序。