“十一”長(zhǎng)假期間，不少游客選擇在民宿住宿，訂單量和評(píng)價(jià)是最重要的參考依據(jù)。但“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論訂單數(shù)量還是評(píng)價(jià)內(nèi)容，都有可能是“刷”出來(lái)的，有的網(wǎng)紅客棧甚至每天花千元左右“刷單”。
“刷單”并不鮮見(jiàn)，有客棧為此每天支付千元
浙江一位經(jīng)營(yíng)民宿的王女士透露，她去年新開(kāi)了一家民宿，開(kāi)始完全接不到訂單，更無(wú)人評(píng)論。但她驚訝地發(fā)現(xiàn)，同一景區(qū)新開(kāi)業(yè)的一家客棧，剛剛兩個(gè)月評(píng)論就有100條，在平臺(tái)上的排名一路領(lǐng)先。
一問(wèn)才知道，這家客棧并沒(méi)有接到訂單，而是花錢請(qǐng)人刷單，獲得流量支持，迅速提升了曝光度。王女士也把房源投放到10個(gè)OTA平臺(tái)上，并找人“刷單”、寫(xiě)評(píng)論。
河北的李方今年年初開(kāi)辦民宿，他通過(guò)百度貼吧找到“刷手”，以一單3至10元的價(jià)格，平均一個(gè)月“刷”30單，自家的民宿很快在平臺(tái)推薦榜單的熱門(mén)關(guān)鍵詞中排名第一。“很多人都‘刷’。不‘刷單’就沒(méi)有流量、業(yè)績(jī)，店鋪就不可能被消費(fèi)者看見(jiàn)。”李方說(shuō)。
業(yè)內(nèi)人士透露，“刷單”在民宿行業(yè)較常見(jiàn)。當(dāng)前，大理、麗江一些民宿客棧的從業(yè)者，日均花費(fèi)千元左右“刷單”。
據(jù)悉，還有不少網(wǎng)紅民宿并不在OTA平臺(tái)上銷售，而是通過(guò)微信公號(hào)和小程序?qū)ν饨訂?，想?ldquo;刷好評(píng)”非常方便。一些基建裝修甚至選址環(huán)境都不好的民宿，在社交媒體上大肆渲染火起來(lái)，實(shí)際入住體驗(yàn)很差。
